Online kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich stránky a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro každého v České republice dudespino.eu. Po rozsáhlé aktualizaci jsme zavedli celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a usnadňují, jak se na stránkách navigovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, bez zřetele na to, jak kvalitně umí technologie nebo jakékoli má osobní potřeby, byl schopen pohodlně užívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Věříme, že zábava by měla zůstat dostupná vskutku každému. Přesně jsme se soustředili na technické parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s pomůckami, které určití hráči denně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro uživatele. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Také víme, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Když investujeme do přístupnosti, investujeme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku. Dokazuje, že potřeby všech hráčů bereme vážně.
Úprava pro podpůrné technologie
Aby platformu mohli bez obtíží užívat hráči se očním postižením, přizpůsobili jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme vhodné označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Fungování jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro zrakově postižené a zrakově oslabené uživatele rozhodující:
- Přesná a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a propagační bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých orientačních landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Klíčová vylepšení při ovládání a řízení
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Také jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme aplikovali funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně využitelný. Rovněž jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To ocení kdokoli, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si návštěvník mohl úplně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším stálým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně otevřená ke libovolnému hráči v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na předním místě. Rozmýšlíme i o zavedení podrobného přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim pomohl plně čerpat všechny nové funkce a parametry, které pro ně plánujeme.
Optimalizace mobilní zážitku
Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Přihlašovací a verifikační formuláře často představují nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a pročistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a napovídají, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze absolvovat v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument odeslat, a připravili jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Pravidelné testování a reakce od hráčů
Zvyšování přívětivosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to neustálý postup. Společně pracujeme s experty na UX a přívětivost. Mimoto aktivně podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Implementovali jsme snadný kanál, kde mohou uživatelé signalizovat libovolný potíž, na který najdou. Může jít o obtíže s řízením, zhoršenou srozumitelnost nebo cokoli jiného. Každý jednotlivý nápad důkladně zkoumáme a nalézáme komplexní opatření. Naše společenství je pro nás tím nejvhodnějším poradcem. Pravidelnou také uskutečňujeme strojové i lidské testy zdrojového kódu. Chceme tak včas zachytit možné problémy, které by mohly nastat po změně herní haly nebo platebních metod.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo výrazným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.